cbaji 4-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

cbaji 4 তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে cbaji 4 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আমরা কীভাবে এটি সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি cbaji 4-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সম্পর্কিত সেবাসমূহের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আমাদের সম্পূর্ণ সেবার শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

২ যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

cbaji 4 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)

২.২ ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন ইতিহাস
• একাউন্টে লগইন ও লগআউটের সময়
• প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল ও কার্যক্রম

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি এবং সমজাতীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• ভূগোলগত অবস্থান (দেশ ও শহর পর্যায়ে)

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

cbaji 4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদানকৃত সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — সরাসরি পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদন পরীক্ষা
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (OTP) — সংবেদনশীল কার্যক্রমে

৫.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

cbaji 4 আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং পরিষেবা প্রদান করা প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৫.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে cbaji 4 যথাসময়ে আপনাকে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

cbaji 4 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তের অধীনে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে নিতে পারে:

৬.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ পরিচয় যাচাইকরণ সেবা

নতুন সদস্যের পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে (২১+ নিশ্চিত করতে) অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

৬.৩ প্রযুক্তি ও বিশ্লেষণ পরিষেবা

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নে সহায়তাকারী অনুমোদিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে বেনামী ও একত্রিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা পূরণে, আদালতের আদেশ মান্য করতে বা প্রতারণা/অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ব্যতিরেকে cbaji 4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা

cbaji 4 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সেই অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

cbaji 4 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে
• পরবর্তী লগইনের সময় প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ নীতিটি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

আমাদের সামগ্রিক পরিষেবার শর্তাবলী ও নিয়মকানুন সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে cbaji 4-এর আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যাবে

আমরা আপনার অনুরোধ যথাযথভাবে মূল্যায়ন করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন — সেখানে অনেক প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই দেওয়া আছে।